新消费时代下，顾客对服务体验的关注度持续提升。中百仓储超市作为扎根社区、服务居民的重要购物场景，始终以优质优价的商品保障日常所需，更将“顾客至上诚信为本”的服务理念融入每一个细节，用实际行动诠释品牌温度。近日，中百仓储青山108街店日化主管彭庆华、蔬果主管廖美兰的暖心服务，赢得银发顾客的特别认可，顾客专程致电集团服务热线“96518”，称赞二人“急顾客之所急，想顾客之所想，真正把顾客当家人”。
此前，一位老年顾客在门店购置多袋大米后，因搬运不便向工作人员求助送货上门。日化主管彭庆华得知情况后，当即主动回应，承诺下班后专程协助送货。当日下班，彭庆华邀约蔬果主管廖美兰一同行动，二人合力将商品安全送至顾客家中，不仅细心将大米摆放至指定位置，还耐心叮嘱储存注意事项，切实解决了顾客的燃眉之急。
助人为乐是中华民族的传统美德，更是中百仓储一线员工职业素养的生动写照。青山108街店两位主管的暖心举动，既是个人道德情操的体现，也是门店深耕邻里服务、传递人文关怀的具体实践，用点滴善举为企业积累了优质口碑，树立了良好品牌形象。
未来，中百仓储超市公司将持续强化服务意识，不断延伸服务边界、提升服务质量，始终把顾客需求放在首位，用心用情回应每一份期待。公司将持续传递温情服务理念，弘扬正能量，着力构建更具温度、更富口碑、更优体验的服务体系，为企业可持续高质量发展凝聚精神力量，让“中百服务”成为扎根人心的品牌印记。